Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag per Email oder Fax. Sollte zusätzlicher Material oder Ersatzteilaufwand entstehen wird dies zusätzlich berechnet. Auch unplanmäßiger Zeitaufwand muss nachberechnet werden. Falls höhere Kosten entstehen als veranschlagt, nehmen wir in jedem Fall vorab Kontakt zu Ihnen auf.
Sie können entscheiden, ob Sie uns Ihre Uhr auf eigene Rechnung zuschicken oder ob wir durch unsere Dienstleister für eine Abholung bei Ihnen vor Ort sorgen sollen. Im letzteren Fall entstehen Kosten je nach Wert der Sendung von ca. 10-30 €
Nach Eingang der Uhr bei uns im Haus erhalten Sie eine Benachrichtigung ob die Ware wohlbehalten bei uns eingetroffen ist sowie eine Zahlungsaufforderung zum Rechnungsbetrag.
Die generelle Bearbeitungszeit von Reparaturen kann je nachdem bei 2-4 Wochen liegen, in Ausnahmefällen aber auch längere Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn alles planmäßig verläuft, schicken wir Ihre Uhr vollständig repariert anschließend wieder zu Ihnen zurück. Dabei ist die Ware stets ausreichend versichert.